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“拍脑袋决策”危机四伏,市场调研必不可少
发表时间:2019-03-20

为什么要做前期市场调研?

调研,是指通过各种调查方式系统客观地收集信息并研究分析,对门店、厂家、行业未来的发展趋势予以预测,为投资及发展定位/方向的决策作客观数据参考。在这个信息化时代,市场变幻莫测,需求日新月异,倘若不紧跟市场脉搏与时俱进,就随时可能面临被淘汰出局的后果。

康童游乐项目 周边调研图

纵览娱乐市场发展趋势,群众的娱乐需求越强烈,为满足需求而打造的产品就会源源不断。再者,二胎政策的开放,婴儿潮的到来,家长消费观念的转变,孩子成为家庭的核心,儿童乐园行业的蓬勃发展为市场使然。儿童乐园门店一家接一家地开,炙手可热的大蛋糕被越来越多人虎视眈眈,可在这股热潮背后又掩盖了哪些事与愿违的结果,或许投身其中的业者已有人尝到了“苦头”。个中缘由,多与业者“拍脑袋决策”相关。举个例子,北方某地级市,市区人口在一百万以内,某投资人当时抱着贪大求全的心理盲目追求建立一个该省最大的儿童乐园,在没有做市场调研的情况下冲动地在该市一商业区租赁了近万平米的场地投资儿童乐园,总投资额达一千多万元。结果儿童乐园开业后营收非常不理想,偌大的乐园内人流量稀少,开业一年后还是惨淡经营、入不敷出,谈何收回投资成本。当地的城市人口基数难以保证如此大规模乐园的人流量,同时作为一个三线城市,消费力也远远不足;这些硬伤决定了这是一个典型的乐园投资失败案例。因没有做市场调研而导致乐园的投资、规划设计与当地的人口基数、消费能力等情况“格格不入”,最后造成营收少、难以为继的悲剧,实为惋惜。


进行前期市场调研,可以收集包括选址的地理位置、人文情况、商圈、消费水平, 以及竞争对手的数量、类型、门店设备、门店人流、门店经营等客观数据,作为乐园定位、发展的有效依据。这些数据不仅可以让投资经营者头脑清晰避免在仓促中做决定,做好充足的前期准备工作,同时了解竞争对手的基本资讯,让其能够“知己知彼,百战不殆”,还能优化对乐园的规划设计,避免投入过多导致日后的长远经营陷入困境。

康童游乐 儿童乐园店 现场图

调研的方向与作用

总体而言,调研方向主要包括8个重点。第一是地理位置,选址是地处一级市场、二级市场,还是农村城镇,首要把地理位置确定;第二是人口特征,包括地区人群的年龄、性别、收入和教育程度;第三是使用行为,包括目标消费人群的使用次数、费用支出、购买渠道及决策过程的心理;第四是利润潜力,包括收入、获取成本、服务成本;第五是价值观/生活方式,包括消费者的宏观价值取向和态度;第六是需求/动机/购买因素,包括价格、品牌、服务、质量、功能/设计;第七是态度,随着国人素质提高,针对产品类别和沟通渠道的态度也相应变化;第八是产品/服务使用场合,目标客户会在什么地方、什么时间、如何使用,侧重于售后服务方面。


那么,为什么要从这8大方面开展调研工作呢?其实,不同的调研方向,所产生的作用也不一样。

◎调研地理位置的情况,可以观察消费者的使用模式是否随地点变化而变化?消费者会考虑儿童乐园离家的距离远近,一般而言都会优先考虑离家较近的。

◎调研区域人口特征的情况,从外部可以观察不同客户的特点是什么,然后根据客户特点来拟定乐园相应的规划。

◎调研区域群众收入/价值观的情况,他们是否具有某些独特的使用习惯、人口/地域特点,可以刺激产生更好地为之服务的观点,以及新产品的开发理念。

◎调研产品/服务的使用行为和使用场合,评断是否能够通过新的产品服务以获得独特的目标客户细分?产品服务的使用情况和不同客户的盈利性是怎样?

◎调研消费态度、需求、购买因素的情况,了解推动独特的产品和服务的独特客户的需求,客户需要/想要什么服务?他们愿意为之支付多少?目标客户喜好怎样的接触方式?


通过市场调研获取客观的数据支撑,是儿童乐园开设前期至关重要的一项工作。把这8大调研方向应用于儿童乐园,了解儿童乐园选址的城市环境,包括未来规划、消费习惯、小区档次、娱乐场所、便利条件等,以及通过划分区域,调研竞争对手的数量、特点、档次和客流量,了解其他乐园的内部经营情况。另外,还有场地位置、面积大小、水电消防,以及人工、税务、其他费用支出等方面的信息,都可以全数把控。


不得不提的是,或许在许多乐园投资/管理者的意识里,调研工作只需在开设儿童乐园前期进行,其实不然,正式营业之后同样需要。开业后的调研旨在及时发现市场变化和客户需求,根据新的需求优化乐园自身的规划布局,为顾客提供优质的增值服务,从而保障乐园的生命力和竞争力,乐园只有真正得到广大消费者的认可,才能走得更高、更远。


广州益源提供专业的调研服务

广州益源成立专业的调研小组,为客户提供及时、全面、可靠的调研服务,通过对区域/城市的人文情况、交通环境、消费水平、商业环境、社区环境、场地条件、客流状况、消费者需求、同行竞争、相关业态等方面的实地调查,结合相关数据进行乐园项目分析,从而形成完整的调研数据,为客户提供儿童乐园初步定位的参考标杆。儿童乐园运营是一项长期工作,若前期准备工作不足,将会给后续的经营带来巨大的风险,更甚者将会导致乐园直接关闭,相信谁都不愿意面临如此局面,权衡利弊,市场调研是投资前期最重要的工作,对于投资规模越大的儿童乐园,市场调研更是必不可少。


 
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